よくある質問

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申し訳ございませんが、サンプルのご用意はありません。
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申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。
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ご注文時に登録された、または会員登録のメールアドレスが間違っている可能性がございますので、ご確認ください。


フリーメールをご利用の場合は、サーバ側でメールを受信規制することがあり、一般のご使用に関しては問題ないアドレスでも、受信できない事があります。 当店からのメールが届かない場合には、恐れ入りますが、一度、迷惑メールボックスをご確認下さい。


ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、自動的にメールが削除されている場合がございます。当店からのメールがゴミ箱に入っていることもございますので、ご確認下さい。


携帯電話の場合、初期設定でメール受信拒否の設定をされている可能性があります。【 @gyoumuyoucha.com 】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。


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弊社より運送便に問合せを行いまして、お届けの日時をご連絡させて頂きます。お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。 尚、お荷物の発送後のメールにてお届けの運送便とお荷物の送り状の番号をご案内しております。
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請求書は商品に同梱されていません。商品到着後にヤマトクレジットファイナンス株式会社から請求書をお届けします。
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土日祝日を挟む場合は遅くなる場合があります。1週間たっても届かない場合はお問い合わせ下さい。弊社よりヤマトクレジットファイナンス株式会社に問合せを行いまして、状況をご連絡させて頂きます。
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決済手続きの流れは こちら
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必要ございませんが、会員登録を行うといろいろな特典がございます。
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【パスワードをお忘れの方】
ログイン画面の 「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしていただき、メールアドレスとお名前をご入力いただけましたら仮パスワードを発行いたします。

【ログイン「メールアドレス」をお忘れの方、ログイン「メールアドレス」とパスワードの両方をお忘れの方】
氏名と電話番号を明記の上、info@gyoumuyoucha.comまでご連絡ください。
ログインIDをお調べし、パスワード再設定用URLと共にご登録のメールアドレスに通知いたします。
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茶葉のランクを表しています。数字が大きくなるにつれ上級なお茶になります。
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粉末緑茶は「こな茶」をベースに煎茶もしくは抹茶をブレンドして粉末化したものになりますので、100%の煎茶ではありません。業務用茶.comでは煎茶のみを粉末化した粉末茶「粉末煎茶30号」も販売しております。
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急須で淹れることも可能です。