ご不便をおかけし申し訳ございません。「オンラインショッピング用本人認証サービス」3Dセキュア2.0の認証失敗により決済不可とクレジットカード会社が判断したものと考えられますので、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
認証失敗の主な判定理由
- ・クレジットカード会社が提供している本人認証サービス「3Dセキュア2.0」のパスワードを設定していないため
- ・入力した「3Dセキュア2.0」のパスワードの誤入力のため
- ・お客さまのクレジットカードを第三者が不正使用していると判断したため
お急ぎの場合
他の決済方法をご利用ください。
確認・対応
ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているか、ご確認ください。
「3Dセキュア2.0」に対応しているかのご確認は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。カード発行会社が3Dセキュア2.0に対応していない場合は、該当のクレジットカードはご利用いただけません。
「3Dセキュア2.0」のパスワードの登録をされているか、ご確認ください。
ご利用のカード会社のホームページなどにて、必要情報の登録を行ってください。 「3Dセキュア2.0」のパスワードの設定方法や利用方法などに関しては、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
認証画面で入力している「3Dセキュア2.0」のパスワードはあっているか、ご確認ください。
クレジットカード会社に事前に登録したパスワードと同じものを入力してください。誤ったパスワードを入力した場合は、認証失敗となりクレジットカードでのお支払いを受付けることができなくなります。
不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、ご確認ください。
クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対応の一環として、ご利用されるサイト・商品・金額・時間帯などにより、今まで利用できていたクレジットカードでも利用できないことがあります。ご利用のカードが不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、対象であった場合の対応方法については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
参考
「3Dセキュア2.0」とは
インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための、クレジットカード会社が提供している本人認証サービスです。
各クレジットカード会社へのお問い合わせ
お持ちのクレジットカード裏面にお問い合わせ先が記載されています。